আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে বিস্তারিত রয়েছে। আপনি যখন bKash, Nagad বা...
কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যাতে পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সম্ভব হয়। যখন আপনি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আমানত বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার গেম সেশন ডেটা এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ করি প্রতারণা প্রতিরোধ
এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সীমিত থাকে এবং কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করা হয় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় বা আপনি কীভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে পারেন তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি। প্রতিটি অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গাইড করবে।
ইমেল সহায়তা
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করে উত্তর পাঠাবো এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবো।
হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি নিশ্চিত করার পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাবো।
কেন এই নীতিটি পড়া উচিত
আমরা প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রযুক্তি ও স্থানীয় আইন পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখি। আপনি জানবেন আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ...
নিয়মিত নীতি আপডেট
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাই। আপনি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় পাবেন।
এনক্রিপশন মান
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করি। লেনদেন ডেটা স্টোরেজেও AES-২৫৬ এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়।
সার্ভার অবস্থান
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যেখানে শুধুমাত্র প্রযুক্তি এবং নিরাপত্তা দলের অনুমোদিত সদস্যদের অ্যাক্সেস রয়েছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং কোনো বিপণন সংস্থার সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি না বা বিক্রি করি না।
ডেটা ধরে রাখার সময়
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ১২ মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এর পরে, শনাক্তকরণ তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান রাখা হয়।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিষেবা শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নিয়মের সাথে সারিবদ্ধ থাকে যাতে আপনি সামগ্রিক ডেটা পরিচালনা বুঝতে পারেন। প্রতিটি নীতি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে কিন্তু সবগুলো...
এই পৃষ্ঠা কীভাবে সাজানো হয়েছে
আমরা গোপনীয়তা তথ্য বিভাগে সংগঠিত করেছি যাতে আপনি দ্রুত যা খুঁজছেন তা পেতে পারেন — ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ সুরক্ষা, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার। প্রতিটি বিভাগে সরল...