LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে বিস্তারিত রয়েছে। আপনি যখন bKash, Nagad বা...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
27bet আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

নীতি সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় বা আপনি কীভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে পারেন তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি। প্রতিটি অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গাইড করবে।

ইমেল সহায়তা

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করে উত্তর পাঠাবো এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবো।

হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি নিশ্চিত করার পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাবো।

বিশ্বস্ততা সংকেত

কেন এই নীতিটি পড়া উচিত

আমরা প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রযুক্তি ও স্থানীয় আইন পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখি। আপনি জানবেন আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ...

নিয়মিত নীতি আপডেট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাই। আপনি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

এনক্রিপশন মান

আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করি। লেনদেন ডেটা স্টোরেজেও AES-২৫৬ এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়।

সার্ভার অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যেখানে শুধুমাত্র প্রযুক্তি এবং নিরাপত্তা দলের অনুমোদিত সদস্যদের অ্যাক্সেস রয়েছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং কোনো বিপণন সংস্থার সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি না বা বিক্রি করি না।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ১২ মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এর পরে, শনাক্তকরণ তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিষেবা শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নিয়মের সাথে সারিবদ্ধ থাকে যাতে আপনি সামগ্রিক ডেটা পরিচালনা বুঝতে পারেন। প্রতিটি নীতি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে কিন্তু সবগুলো...

পরিষেবা শর্তাবলী লিংক
পরিষেবা শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেমিং কার্যকলাপের সাধারণ নিয়ম নির্ধারণ করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই কার্যকলাপ থেকে ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি সংযোগ
আমাদের কুকি নীতিতে ব্রাউজার স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি বিস্তারিত রয়েছে যা এই গোপনীয়তা নীতির সংগ্রহ পদ্ধতিগুলোর সম্পূরক এবং একই সম্মতি নিয়ন্ত্রণ ভাগ করে।
পেমেন্ট নিয়ম তথ্য
পেমেন্ট নিয়ম বর্ণনা করে কীভাবে আমানত এবং উত্তোলন কাজ করে যখন এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয়।
দায়বদ্ধতা সীমা
উভয় নথিতে স্পষ্ট করা হয়েছে যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষার জন্য দায়বদ্ধ কিন্তু আপনার লগইন শংসাপত্র গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব এবং ভাগ করা পাসওয়ার্ড থেকে ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নই।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পরিষেবা শর্তাবলীতে বর্ণিত একই বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং আপনি ইমেল বা লাইভ চ্যাটে সহায়তার মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিতে পারেন।
আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যেকোনো নীতি পরিবর্তন হলে আমরা সমস্ত সংশ্লিষ্ট নথি একসাথে আপডেট করি এবং আপনার ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি সমস্ত পরিবর্তন এক জায়গায় দেখতে পারেন।
ভাষা সামঞ্জস্য
সমস্ত নীতি নথি বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ এবং উভয় সংস্করণ একই আইনি ভার বহন করে যাতে আপনি আপনার পছন্দের ভাষায় সম্পূর্ণ গোপনীয়তা কাঠামো বুঝতে পারেন।
পোর্টাল সুবিধা

এই পৃষ্ঠা কীভাবে সাজানো হয়েছে

আমরা গোপনীয়তা তথ্য বিভাগে সংগঠিত করেছি যাতে আপনি দ্রুত যা খুঁজছেন তা পেতে পারেন — ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ সুরক্ষা, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার। প্রতিটি বিভাগে সরল...

বিভাগ নেভিগেশন প্রতিটি গোপনীয়তা বিভাগ একটি পৃথক কার্ডে উপস্থাপিত হয় যাতে আপনি...
সংজ্ঞা টুলটিপ প্রযুক্তিগত শব্দগুলোর উপর হোভার করলে সরল বাংলা ব্যাখ্যা দেখা যায়...
অনুসন্ধান ফাংশন পৃষ্ঠার শীর্ষে অনুসন্ধান বাক্স ব্যবহার করে নির্দিষ্ট বিষয় খুঁজুন —...
প্রিন্ট এবং ডাউনলোড আপনি এই নীতির একটি PDF সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন অথবা...
আপডেট লগ পৃষ্ঠার নিচে একটি পরিবর্তন ইতিহাস বিভাগ দেখায় সর্বশেষ পাঁচটি নীতি...
দ্রুত যোগাযোগ লিংক প্রতিটি বিভাগের পাশে একটি সহায়তা আইকন রয়েছে যা সরাসরি গোপনীয়তা...

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেল অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠানোর জন্য ব্যবহার করি। এই যোগাযোগ তথ্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে এবং কখনো বিপণন তালিকায় বিক্রি করা হয় না।

আমরা লেনদেন আইডি, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং bKash অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার সংখ্যা সংরক্ষণ করি। আপনার bKash পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না কারণ পেমেন্ট প্রমাণীকরণ সরাসরি bKash সিস্টেমে ঘটে।

হ্যাঁ, আমরা লগ করি কখন আপনি কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ সেশন স্থায়ী হয় এবং কোন ডিভাইস ব্যবহার করেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই তথ্য প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান, প্রতারণা শনাক্ত এবং আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় কিন্তু আপনার পরিচয় সনাক্ত করে এমন কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket, গেম প্রদানকারী যারা স্লট এবং লাইভ টেবিল হোস্ট করে এবং ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই পার্টনাররা শুধুমাত্র তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য পায় এবং আপনার ডেটা পুনরায় বিক্রি বা স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা অধিকার বিভাগে যান এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে আপনার ডেটার একটি কপি পাঠাবো বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবো এবং সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ দেবো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ১২ মাস ধরে রাখি যাতে বিরোধ সমাধান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা যায়। ১২ মাস পর, আপনার নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান ডেটা রাখা হয়।

যেকোনো নীতি আপডেটের ৭ দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার পরবর্তী লগইনে সম্মতি অনুরোধ করি যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।